法伴云，通过技术创新、交付模式改造，助力中小企业降低法务成本

摘要：提供让每个市场角色都满意的法律服务

2021年，中国法律服务市场规模突破了1500亿元，人们变得更具有法律意识，从社会角度来说这是好事。但具体到服务市场中的角色，比如一家小公司的法务人员，情况则开始变得尴尬。

“法务本身的活儿不多，但是一些公司觉得付了法务比较高的工资，也会出现让法务兼职行政的情况。”这是汪小荷（化名）作为一名小微企业法务最直观的工作体验。

汪小荷的工作被称作“一人法务”，这种岗位一般会出现在中小型企业当中，就工作内容而言，由于公司体量较小，“一人法务”的工作量并不大。但由于专业性很强，法务工作人员的报酬并不低，这让很多中小企业觉得性价比不高。

但即使是这种“一人法务”，也不是所有企业都能够进行配置。

根据国家市场监管总局、工业和信息化部的数据显示，截至2023年1月，我国市场主体达1.7亿户，其中1.14亿户为个体工商户，中小微企业数量超过了5200万户。

这些中小微企业里有一部分聘用了“一人法务”或找律所合作，但还有相当比例的公司甚至没有任何法务人员提供服务，这导致企业在商业活动、劳务用工、合同使用等专业场景都十分随意。

按汪小荷的话来说“很多小公司都不重视这块，可能他们在经营过程中存在着不合规或违法的风险，但在被处罚之前他们是不会去考虑这方面的问题。”

在市场主体中经济活力占比最大的中小微企业，却几乎无法获得有效的法律服务，这种略显荒唐的情况是真实存在的。

成本和需求的错位

中小微企业的法务需求其实并不复杂，但受困于法律服务资源和法律服务获取成本问题，导致其往往得不到满足。

首先是律师少，“中国的律师大概只有70多万，去掉刑事等非民商事律师，均摊到一个多亿的市场主体当中，数量是非常少的。”法伴云创始人刘辉说到。

律所律师的稀缺性让其很难及时为企业提供全面的服务。尤其是中小微企业，由于业务模式简单，商业活动也并不频繁，其法律需求往往更加日常、琐碎，比如日常咨询、拟定合同、审理合同、搭建制度等。

面对这些需求，律所律师经常心有余而力不足，服务反馈周期会比较长，企业主的服务体验往往因为及时性问题而大打折扣。

但雇佣专业的法务人员同样要支付较高的人力成本。汪小荷表示“即使是‘一人法务’，像北京这种地方年薪也要在15-18万左右，如果工资很低的话没人愿意干。”

这一点也得到了法伴云创始人刘辉的佐证。他说“一个法务一年至少要10万块的工资，但是小企业又觉得成本高、他们工作还简单。”在律师和“一人法务”都不能很好地满足中小企业高性价比的法律需求时，很多企业就选择了“没出事就不寻求法律服务”的高风险经营模式。

如果将视角放大，一个中小微企业聘请律师、法务人员，并在一些标的较低的案件上进行诉讼，对国家行政资源同样带来了巨大的压力。

今年10月，最高人民法院新闻局发布了中国1-9月案件审理情况，其中提到，民商事案件已结1419.6万件，同比增长6.08%；法院诉前调解纠纷1183.4万件，同比增长26.58%。

刘辉接触的一位知识产权律师，甚至曾经在一天的时间连续开庭12场，但每场的标的仅为几千块钱。刘辉表示“都是很小的侵权案件，十几个加起来可能也就几万块钱，但是那个律师和法官以及各种行政办公人员，忙了一整天。”

企业、法务人员、法院三方，都无法在目前的法律生态中获得良好的服务和工作体验，这并不是一个良好的行业状态，但是却创造出了一个拥有巨大体量的蓝海市场。

这也是刘辉创立法伴云，并致力于为中小企业提供及时、高效的法律服务的最根本原因。

交付为王

法伴云是一个高效的企业AI数智化法务共享平台，要解决的是如何高效且专业地解决中小企业面临的法务问题。

针对这些问题，法伴云提供了标准化、流程化、智能化的法律服务套餐，内容包括常规法律咨询、合同审核拟定、代写法律文书、诉讼案件代理等等。客户通过下单缴纳年费，就可以享受相应的法律服务，其中的一些服务类目甚至是免费的。

但便捷不等同于劣质。法伴云作为一家企业法律服务平台，拥有自建的法务交付团队，和全国超过3000名行业头部合作律师，面对客户需求，能够实现法务管家+法律顾问+坐班律师+质检小组的4对1的服务模式。

这也是法伴云和传统法律服务的最大区别。

从市场角度来看，由于中小企业法务需求的扩大，近年来类似的法务平台并不罕见，但令人满意的并不多。汪小荷表示“听说过一些互联网法务平台，但不是很好用，主要就是服务交付的质量和体验会有问题。”

同样是提供常规+专项+诉讼的法律服务，法伴云创新性地将AI技术与服务平台进行了融合，以提高交付能力。

例如在常规法律咨询过程中，通过AI大模型，法伴云可以让服务更加智能，一些高频的、重复性很强但却对中小微企业十分重要的问题，法伴云的AI系统能够更加精准地且保质地进行回复。

而在非常规咨询类的服务上，利用AI技术，法伴云也可以通过客户需求进行工单分类、法务和律师专业技能标签、客户规模和法务能力分层等，让工单能够精准匹配不同的法务及律师，让法务服务更专业。

刘辉表示“很多企业主对法务是没有概念的，他觉得一个法务人员就应该能解决所有问题，但结果往往是他并不能精准的找到合适的人来帮他处理事件。”

这种能力，是法伴云以Open AI 、文心一言、腾讯混元助手等大模型为基础，通过法律专业知识和法律服务数据进行训练，构建出法伴云专属私有可控法律服务大模型而实现的。

目前法务行业专业可落地的大模型很少，主要原因是客户数据量少、数据沉淀少、无法进行精准的大模型训练。而法伴云聚焦中小企业市场，通过行业积累获得了大量的企业法务合规数据，完成了专属大模型的开发。

而这些技术发展的目的，是为了让法伴云的法律服务专业且高效的交付。

刘辉表示，目前法伴云已经有超过4000家客户，我们法伴云干的事情就是高效的提供法律服务，我们在时效性上、服务的交付流程的设计上、法务和律师的标签化的设计上，都进行了精准的划分和匹配，来帮助客户快速输出他想要的结果。

此外，法伴云还自研了在线交付系统，可实现微信和法伴IM沟通的工具消息互通，客户需求在后台可以实现实时提醒和催单，项目交付进度也可实时可查看。

生态并举

如果一个平台无法快速获客，无法打通生态闭环，某种意义上来说，这个平台是失败的。

刘辉表示，中国的中小企业法务诉求的市场非常大，仅每年拟定的合同数量就在10亿份级别，如果不在商业模式上进行突破，仅靠一个团队是很难服务好客户的，也谈不上打造新的法务生态。

法伴云的做法是通过加盟商和直营团队来快速获客，逐步延伸为律所和律师提供高效好用的管理工具，进而逐步向个人用户提供在线订阅服务。加盟商模式是目前中国法务平台上常见的模式，这种模式能否跑通，能够带来真正服务好客户，取决于公司主体对加盟商的赋能和服务交付方式。

作为法伴云的加盟商，其将享受到全面的运营支持和市场推广扶持，法伴云将提供培训指导、营销支持、品牌宣传、交付服务等综合性服务，以保证加盟商得到最好的帮助和支持。

而在服务交付方面，所有的法务交付全部由法伴云来负责。刘辉表示，整个法务团队和律师团队全部由法伴云来聘请和招募，而加盟商“仅负责前端获客”。这种方式能够让加盟商利润最大化，也省去了后期交付成本的付出。

另一方面，这种模式也保证了法伴云的服务专业性，一个客户选择法伴云的加盟商和选择法伴云直营公司，在服务体验上没有任何区别。

据悉，法伴云已经在北京和武汉自建法务交付中心，未来，法伴云还将在广州、珠三角、长三角等核心城市和地区建立自营服务中心，这能够同时帮助加盟商和客户双方的权益和利益。

对于加盟商来说，法伴云核心团队来自百度、赶集网、慧算账等，拥有丰富的中小企业获客、运营、渠道扶持和服务交付经验，而完整的加盟商扶持培训和成功的经验能够保证加盟商拥有长期稳定的收益。

对于中小企业来说，成规模且服务一致性很强的法务平台，往往能够提供更加专业、高性价比且长期稳定的法律服务。法伴云健康的加盟商模式是打通法律服务生态的关键。

刘辉表示，目前法伴云的客单价在1万元左右，相比于聘请专业的法务人员，一个中小企业一年的法务成本可以下降80%以上。

企业主能更高效、低成本地获得相对专业的法律服务，加盟商能够赚到钱并持续做大自己的客户池，法伴云能够建立健康的法律服务生态赋能合作伙伴和客户，这或许适合中国法务市场的新业态。